一款好产品一定是克制的

“没有一款产品叫做满足所有人的需求”

无论做任何产品总得有所取舍,在自己擅长的领域做到极致基本上就可以领先这个行业其他竞争对手一两个身位,这个常识在很多领域均得到验证。近期的几件事情正好可以一起聊一聊。

1

支付宝有一颗玩社交的心早已不是什么秘密,因为老担心微信支付会取而代之,笔者观点认为,支付宝大可放心,微信永远不会成为一款支付工具。

而支付宝在多次尝试向社交领域进军未果之后,终于在上周祭出大招。没错,想走陌陌当年的突围路线,荷尔蒙经济。遭来一片讨伐之声,阿里的公关不是吃素的,面皮还是一贯的厚。直到最高官方媒体央视和新华社炮轰之后基本上表明了上层的态度之后,支付宝才真正转变思路。陌陌当年是个小创业公司,剑走偏锋当然可以,而支付宝坐拥几亿用户,背靠阿里巴巴大树,得有大企业的担当。所以此路完全行不通。

其实支付宝做社交从一开始就是错的。

支付宝基本上成了个人手机钱包或者说电子钱包的代名词,说到钱包,也就是说里面放的是人们实实在在的钞票,其实这是个需要非常严肃对待的工具,只有在需要付款的时候才会打开的工具。请问谁会没事在自己的钱包里每天打开着跟人聊天互动?

而微信支付的产品设计就要克制的多,基本上迎合了用户的这种私密性需求的心理。

在微信的「我」按钮中在点开钱包,输入密码才可以进入钱包,进行操作查看或者支付行为。即便是强推微信支付的时候也只是在右上角的加号上面加了一个「收付款」的快捷方式。当然,你仍然要输入密码才能进入支付界面。

也就是说私密性很强的钱包这个工具和微信的社交功能被天然的隔离开来。

微信并没有将付款的进入界面直接放在首页来强推。这便是产品设计中的克制,当然微信的也是国内互联网唯一能拿的出手和国外一较高下的产品。

反观支付宝,你将各个功能体验一遍就知道我在说什么了。

2

回到笔者的老本行,房地产行业。

几乎所有的房地产公司都想将自己的目标群体所定位从8岁到80岁的所有群体,当然这是不可能的。

当我在看到很多房地产拿地方案后真的想笑,一会做刚需群体,一会做中高端人群,一会做富豪群体。还没学会走就想跑了,房地产早已过了圈个地刚劲混领土一浇就大把赚钱的时期。

万科公司之所以能做到今天的成就就是专注、克制,将目标人群锁定在白领阶层。不贪多,只要将一个群体服务好就足以做到行业第一。

那么你可能又要反驳说,你看绿城对品质的追求几乎苛刻到了极致,但为什么差点倒闭?

是的,以往绿城给人的映像就是品质过硬,绿化堪称行业翘楚。但依然没能解决的问题就是几乎在所有城市的产品定位依然模糊。服务群体不明朗,你说直面万科,做白领阶层吧,他却做的是毛坯房。你说做高净值人群吧,产品设计明显又有很多不符合这些人群需求的地方。

高净值人群的需求痛点显然不是价格敏感型,而是,在保证品质的同时,小区的整体档次水平才是他们首先考虑的要点。私密性、周围人群的素质构成了这些要点。显然,最好的对标产品应该是核心地段的大平层,或者风景优美的别墅区。

而绿城除了埋头苦苦追求产品的品质以外,总是在目标群体上左右摇摆。这种一味追求产品品质的方法在粗旷式发展阶段是可行的,但当让地产进入白银时代,这种弊端立刻显现出来。

3

苏州有一家专门做定制木结构别墅的公司,从来不缺少订单,他们只做这一件事情,自然,目标群体相当单一,你看,人家依然做的非常成功。史蒂夫乔布斯在这方面几乎成为了神,其对产品的克制几乎可以说是到了令人发指的地步。苹果产品的价格贵、功能少从来都是竞争对手挤兑的说辞没,但这并不妨碍它成为这个行业 领袖。

当举国都在倡导工匠精神的时候,房地产人真应该好好思考一下什么是工匠精神,笔者的理解可总结为五个字:克制、专注、慢。

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