joojen.com 服务条款 — AI 服务
- 条款接受
依据 中国 法律经营的个人/个体经营者。 本服务条款（“条款”）规范您对我们 AI 服务的访问和使用，该服务包括 PRO版服务，可通过 https://joojen.com 访问（“服务”）。
建立账户、订阅方案、购买积分或以其他方式使用本服务，即表示您：（a）已年满 18 周岁；（b）已阅读、理解并同意受本条款约束；（c）同意我们的隐私政策；以及（d）有权代表自身或所属机构签署本协议。
⚠️ 重要提示：如不同意本条款，请停止使用本服务。条款更新后继续使用即表示接受修订后的条款。
- 服务说明
2.1 我们提供的服务 https://joojen.com 提供以 AI 技术为核心的平台，让用户能够 享受最新的内容和工具。本服务为通过互联网提供的数字软件即服务（SaaS）产品。
2.2 服务性质 本服务为数字无形产品。付款确认后即时开通服务访问权限。由于数字服务的即时交付性质，退款适用特定限制，详见第 7 条。
2.3 AI 模型依赖 本服务的性能和可用性可能受这些提供商运营状态的影响。重大中断将及时通知用户。]
- 账号注册
3.1 账号创建 使用本服务需要使用准确、完整的信息创建账户。您有责任保守登录凭据的保密性，并对账户下的所有操作负责。
3.2 账号安全
- 发现未经授权使用，立即联系 [email protected]。
- 不得将登录凭据共享给任何第三方。
- 请确保账单邮箱地址持续有效。
3.3 企业账号 如代表公司或组织注册，您声明已获授权代表该实体签署本协议。
第 4 条 订阅方案（V1）
我们提供月度订阅方案以访问本服务。当前方案详情和定价请访问 https://joojen.com/server-privacy。
我们保留随时修改方案功能或推出新方案的权利。价格变更遵循第 5.1 条。
第 5 条 计费与付款（V1）
5.1 自动续费授权 您在提供支付方式并订阅付费方案时，即明确授权joojen.com 按周期向您的支付方式扣收对应订阅费用。该周期授权持续有效，直至您依第 6 条取消订阅。
您的订阅在每个计费周期结束时自动续费，除非您取消。年度订阅续费前，我们将提前发送通知。
5.2 税费 除非另有说明，所列价格均不含适用税费（包括增值税、GST、销售税等）。如适用法律要求，我们将代为收取并代缴相关税费。
第 6 条 取消政策（V1）
6.1 如何取消 您可随时通过以下任一方式取消订阅：
- 邮件：从注册邮箱发送取消申请至 [email protected]
取消立即生效。我们将在 100分钟内发送确认邮件。
6.2 取消后效果
- 订阅在当前计费周期到期前保持有效。
- 在后续计费周期不会再被扣款。
- 账户数据将在取消后保留 90 天，随后依据隐私政策删除。
第 7 条 退款政策（V1）
7.1 总体政策 由于我们的数字服务具有即时交付的无形性质，订阅费用原则上不予退款，但以下情况除外。
7.2 可退款情形
- 新订户 7 日保障：首次订阅用户可在首次扣款后 7 天内申请全额退款，前提是已用量未超过方案配额的 10%。
- 重复扣款：因计费错误导致重复扣款的，全额退款。
- 已验证的服务中断（超过 72 小时）：因我方原因导致的长时间中断，按比例退款或展期。
- 法定权利：如适用法律赋予撤销权或退款权（如 EU/英国的十四天冷静期），这些权利予以保留。
7.3 如何申请退款 退款申请请发送邮件至 [email protected]，并提供账户邮箱、交易 ID 及退款原因。我们将在 2 个工作日内确认，并在 5–10 个工作日内原路退款。
7.4 不予退款项
- 已使用的订阅周期费用（第 7.2 条情形除外）。
- 年度订阅费用在首次购买 30 天后的退款申请。
- 因违反本条款或可接受使用政策而被关闭的账户。
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账单争议 如您认为扣款存在错误，请先发邮至 [email protected]，在向银行提起交易争议前与我们联系。我们承诺在 2 个工作日内回复，并在 5 个工作日内解决确认的计费错误。
-
AI 内容与知识产权
9.1 输出内容归属 在遵守本条款的前提下，由您输入生成的 AI 内容（“输出内容”）归您所有。您可将输出内容用于第 10 条允许范围内的任何合法用途。
9.2 输入内容授权 您向本服务提交内容（“输入内容”），即向 joojen.com 授予有限、非独家许可，仅用于向您提供服务。未经您明确同意，我们不会将您的输入内容用于训练 AI 模型。
9.3 第三方 AI 模型依赖（如适用） 本服务使用第三方 AI 模型提供商，包括 如 OpenAI、Anthropic、Google。输出内容可能受这些提供商模型的影响。我们不保证特定输出质量，不为第三方模型生成的内容承担责任。
9.4 AI 输出准确性 AI 生成的内容可能包含错误或不准确之处。您在依赖输出内容之前，有责任自行审阅和验证。
- 可接受使用政策
10.1 允许用途 您只能将本服务用于符合本条款的合法用途，包括个人生产力提升、业务自动化、研究和开发活动。
10.2 禁止用途 您同意不使用本服务：
- 生成非法、诽谤、骚扰或欺诈性内容。
- 生成、传播或协助制作深度伪造内容，包括 AI 合成的音频、视频或图像，仿冒真实个人或意图误导观看者对其来源或真实性的判断。
- 生成涉及未成年人性化或违反儿童保护法律的内容。
- 制作恶意软件、钓鱼内容或网络攻击工具。
- 侵犯任何第三方的知识产权或隐私权。
- 绕过或干扰本服务的安全功能。
- 未经事先书面批准擅自转售或分包访问权。
- 违反任何适用法律、法规或卡组规则。
10.3 AI 商户专项禁止 除上述通用禁止事项外，鉴于本服务的 AI 技术属性，您明确同意不得：
- 利用本服务的输入、输出、模型响应或任何衍生数据，对任何直接或间接与本服务或 joojen.com 产品存在竞争关系的人工智能或机器学习模型进行训练、微调、基准测试、知识蒸馏或以其他方式开发。
- 大规模系统性地爬取、提取或收集模型输出，用于您个人授权使用以外的任何目的。
- 在可能造成危害的场景下，将 AI 生成的内容标榜为人类专业人员（如执业医生、律师或金融顾问）的成果。
-
数据、隐私与安全 您对本服务的使用受我们隐私政策的约束，隐私政策发布于 https://joojen.com/server-privacy 。支付卡数据由我们符合 PCI-DSS 标准的支付处理商（Waffo Pancake）独家处理，不存储于我们的服务器上。账户数据在取消后保留 90 天，随后删除。
-
免责声明与责任限制
12.1 免责声明 本服务以"现状"和"如可用"的方式提供，不作任何明示或隐含的保证，包括适销性、特定用途适用性或 AI 输出准确性。
12.2 AI 生成内容免责声明 ⚠️ AI 生成内容免责声明 本服务的 AI 输出可能存在不准确、不完整或已过时的情况。请勿将其用于法律、医疗、金融或其他专业建议。在基于 AI 内容采取行动前，请始终与具备相应资质的专业人员进行核实。
12.3 责任限制 在适用法律允许的最大范围内，joojen.com 不对任何间接、附带、后果性或惩罚性损害承担责任。我们的总责任以您在索赔事件发生前 12 个月内向我们支付的金额为限。
-
期限与终止 本条款在您使用本服务期间持续有效。如您严重违反本条款、涉嫌欺诈行为或法律要求，我们可暂停或终止您的账户。如我方因非您违约原因终止服务，将按比例退还预付未使用部分。您可随时通过联系 [email protected] 删除账户。
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适用法律与争议解决 本条款受 中国 法律管辖。提起正式程序前，请先发邮至 [email protected] 尝试非正式解决。
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通用条款 我们可随时更新本条款。重大变更将在生效日前至少 14天通过邮件通知。继续使用即表示接受。如任何条款被认定无效，其余条款继续完全有效。本条款与隐私政策共同构成您与 joojen.com 之间的完整协议。
-
联系方式 如对本条款或计费有任何问题，请联系：
- 通用客服：[email protected]
- 账单查询：[email protected]
- 退款申请：[email protected]
- 取消订阅：[email protected] 或 账户设置
- 法务与隐私：[email protected]
- 安全问题：[email protected]
- 通讯地址：jzhou，江苏，中国
使用本服务或在结账时勾选"我同意"，即表示您已阅读并同意本条款。
最后更新：2026.10.08 · https://joojen.com ·
joojen.com 隐私政策
最后更新：2026.10.09
joojen.com（以下简称"我们"）尊重并保护您的隐私权。本隐私政策（“本政策”）说明我们在您使用 joojen.com（“服务”）时，如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您依法享有的相关权利。
请您在使用本服务前仔细阅读本政策。使用本服务即表示您已阅读并同意本政策。我们可能不时更新本政策，如发生重大变更将通过 【站内公告】 提前告知您。
- 数据控制者
本服务的数据控制者为：
- 公司名称：joojen.com
- 隐私联系邮箱：[email protected]
- 数据保护负责人（DPO）：暂未设立
- 我们收集的个人信息
2.1 您主动提供的信息
- 账户信息：姓名、邮箱。
- 支付信息：交易金额、支付状态。我们不存储完整卡号——卡数据由支付处理方处理（见第 5 条）。
- 沟通记录：您发给客服的邮件、反馈。
2.2 我们自动收集的信息
- 设备与网络：IP 地址、设备型号、操作系统、浏览器类型、时区。
- 使用行为：页面访问、功能使用、操作日志、会话时长。
- 日志数据：请求时间、错误日志、性能数据。
- 我们如何使用您的个人信息
| 使用目的 | 法律依据 |
|---|---|
| 提供和维护服务 | 合同履行 |
| 计费与支付处理 | 合同履行 |
| 客户支持 | 合同履行 / 合法利益 |
| 服务通知（账单、安全、政策更新） | 合法利益 |
| 安全与欺诈防控 | 合法利益 |
| 产品优化与分析 | 合法利益 |
| 法律合规 | 法律义务 |
| 营销推广—— | 用户同意 |
我们可能对数据进行汇总或去标识化处理，用于统计分析。此类数据无法识别至具体个人。
- Cookie 和追踪技术
| 类型 | 用途 | 可关闭 |
|---|---|---|
| 严格必要型 | 维持登录、核心功能 | 否 |
| 功能型 | 语言偏好、个性化设置 | 是 |
| 分析型 | 匿名使用统计、优化产品 | 是 |
| 营销型（可选） | 定向广告及效果衡量 | 是 |
使用的分析工具： Google Analytics。您可通过浏览器设置或我们的 Cookie 管理中心调整偏好。
- 个人信息的共享与披露
我们不出售您的个人信息，包括适用法律（如 CCPA）所定义的"出售"行为。我们仅在以下情形共享您的信息：
-
服务提供商：云计算、支付、客服、分析等供应商，受保密协议约束。支付卡数据由我们符合 PCI-DSS 标准的支付处理方 Waffo Pancake 独家处理，不存储于我们的服务器上。
-
法律与监管要求：依法律、法院命令或主管机关合法请求。
-
商业交易：在合并、收购等情形下，提前通知并确保保护义务延续。
-
经您同意：在获得您明确事先同意的前提下，用于其他目的。
- 数据安全措施
- 传输加密：TLS / HTTPS。
- 存储安全：密码等敏感数据加密或哈希处理。
- 访问控制：最小权限原则；员工签署保密协议。
- 定期安全审计与漏洞扫描。
如发生影响您权益的安全事件，我们将在发现后 72 小时内 依法通知您及相关监管机构。请妥善保管账户凭据，不得与他人共享。
- 个人信息保留期限
| 数据类型 | 保留期限 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 账户信息 | 有效期内；注销后 1 年 | 删除或匿名化 |
| 交易记录 | 依法规，通常 1 年 | 删除或存档 |
| 客服记录 | 1年 | 安全删除 |
| 安全审计日志 | 3 个月 | 安全删除 |
- 您的数据权利
如需行使以下权利，请联系我们，我们将在 30 个日历日内处理。
| 权利 | 说明 |
|---|---|
| 知情权 | 了解我们收集及使用哪些数据 |
| 访问权 | 获取您的个人信息副本 |
| 更正权 | 纠正不准确或不完整的信息 |
| 删除权 | 在特定条件下请求删除数据 |
| 限制处理权 | 在特定情形下暂停数据处理 |
| 数据可携带权 | 以机器可读格式获取您的数据 |
| 反对权 | 反对基于合法利益或营销的处理 |
| 撤回同意权 | 撤回基于同意的处理授权 |
如认为我们未妥善处理，您有权向所在地数据保护机构投诉。
- 营销通信与退订
经您同意，我们可能通过邮件、短信或应用内通知发送 JZhou’sPRO plan 相关的营销信息。您可随时退订：点击邮件中的"取消订阅"链接、在账户设置中关闭营销通知，或联系我们。退订不影响服务必要通知（如账单、安全提醒）。
- 跨境数据传输
我们的服务器及合作方可能位于 中国、新加坡、美国。跨境传输时，我们通过以下方式保障数据安全：
- 签订纳入欧盟标准合同条款（SCC）的数据处理协议。
- 仅向具备同等保护水平的接收方传输。
- 未成年人保护
本服务面向年满 18 周岁及以上的用户。我们不会故意收集低于该年龄未成年人的信息。如您认为您的子女向我们提供了信息，请立即联系我们，我们将尽快删除。
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如发生重大变更，我们将至少提前 15 天通过平台公告或您的注册邮箱通知您，并更新本页顶部的"最后更新"日期。生效日后继续使用即视为接受。
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