
一直以来,我都在从事项目上的工作,项目制有很多好处,特别是现在行业内卷,效益面临巨大考验的前提下,项目是企业生存下去的根本所在,其他任何职能都能被舍弃,但是项目不行。
一个项目团队,除了企业内部不同部门或者不同职能,也会有很多合作伙伴。这就组成一个更大的项目团队。对于一个项目来说,无论是你那个公司,那个部门的,都是为这个项目的顺利推进不可或缺的一部分。
我所从事的行业有自己的特殊性,很多合作伙伴会要求一起办公,一个项目短则一年,长则三五载。这个拼凑起来的涉及多方利益的团队,沟通效率成了最大的障碍。
这甚至直接关系到项目的推进是否顺利,据我观察,大部分管理上的摩擦力,来自于某一个合作方的具体的人都工作方法。
如果你和这些不同公司的团队在同频上,毫无意外,项目推进会非常顺利,而且管理上也会非常丝滑。而现实情况是,不同的合作方,团队的素质和工作方式千差万别,有时候完全是鸡同鸭讲。
你说文件发给他了,他说没收到,或者忘记转给具体办事的同僚,等等。还不包括其中故意使坏的一些人。
有些人习惯用电脑办公,有些人习惯用线下纸质版,有些人只会用手机,除了微信可能使用其他的办公软件都是挑战。年龄上可能从刚毕业的应届生到即将退休的老人,这样的团队协作并不容易。
这也是很多行业并不会遇到的状况。
而在我从事的行业里,这是常态。
我们经常能听到的故事是,一个流程在不同的合作单位之前传递,传着传着就不知道到哪里了。不仅是想推进被耽搁,效率低下,甚至于在面临问责的情况下,人都会激发自我保护机制,选择推诿、扯皮。
在无论大会小会,这样的案例总是在不断重复着。
即便现代有很多高效率 的办公协作工具,但是在这个古老而粗糙的行业里,依然信奉纸质版文件,或者更进一步,用Office软件电子版,通过微信来传递。
这已经是这个行业最高的信息化办公常态了。
大宗文件的同步流转,和信息发布,其实借助一个简单的共享网盘和共享看板就能搞定,但是大家依然习惯用微信或者微信群来发布,不仅效率低下,而且很容易文件丢失。紧接着又是新一轮的扯皮,推诿。
前段时间看到一个讨论用邮箱的文章,下面评论说,这年头谁还用邮件吧,都是用微信。而有人反驳说,但凡你在大一点的公司待过,都会使用邮箱来工作和协同,把邮件写好甚至是进入这样的职场的必修课。
在国外,邮箱确实是更加商务和正式的沟通方式,而传到国内,变成了撕逼利器,逐渐把邮件当成微信来用的。
这也就能说明,为什么国内办公只用微信,而不是邮件。即便到了今天,AI时代,邮件依然是国外的办公主力。
无论如何,在国内外完全不同的办公习惯下,个亘古不变的是,信息的同步,是保证团队效率的首要任务,越是规模宏大的团队,离散度指数级增加。小团队你可以通过嗓门和口头来解决问题,但是对于稍微大一些的团队,就会发现不灵了。
无论使用什么样的工具,只要能达到效果就行,但是很多时候,人都有路径依赖,小团队大家通过一种方式,换了一个大团队,差异化更大的团队,你还是采用这种方式就有点刻舟求剑 了。
我并不主张所有的团队都去用更加高效的信息管理工具,但是得学会思考信息对齐这件事本身,找到适合自己团队的方式才是最重要的。不过从目前肉眼可见的进步速度,信息化管理会是未来的趋势。
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